Chính sách vận chuyển
I. Chính sách vận chuyển
Giao hàng toàn quốc đối với sản phẩm cuả CHINOX.
II. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng tại Nội thành Hà Nội từ 3-48 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.
Thời gian giao hàng ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (Trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)
Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.
Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0886673686
Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.
III. Phân định trách nhiệm
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3 - 5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả tháng như sau:
Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của chúng tôi tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp hàng cho công ty chậm hơn dự kiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sĩ nếu có nhu cầu mua sản phẩm của chúng tôi thì công ty sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo chi phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa 2 bên
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng CHINOX sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NQC
Địa chỉ: 77/47/22 Xuân La. Tây Hồ, Hà Nội
Điện thoại: 088.6673.686
Website: http://chinox.vn
FB: www.facebook.com/chinoxkorea
MST : 0108762250 - Do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 29/05/2019